Diskretion og sikkerhed altid hos os!

Vi er rigtig glade for at have dig som kunde hos Sexnetto.dk, og når du handler i vores webbutik, kan du være 100 % sikker på, at vi gør alt for at give dig den bedst mulige oplevelse. Diskretion og sikkerhed er nøgleord, som vi vægter meget højt, så du altid føler dig tryg ved at handle hos os.

 

Diskret pakke
Indholdet i din pakke er superspændende, men det behøver din nabo eller postbuddet jo ikke vide. Mange kunder spørger os, om man kan se på vores pakker, hvem afsenderen er – og her er svaret et helt klart NEJ! Hverken emballagen eller pakkelabelen afslører på nogen måde, hvad indholdet af din pakke kunne være. Alle ordrer bliver sendt i neutrale brune kasser med klar eller brun tape eller i hvide bobleplastkonvolutter – der er hverken logo eller skrift på pakkerne. Det eneste, vi ikke kan undvære, er en pakkelabel, så din pakke når frem til dig. Men også her tænker vi selvfølgelig på din tryghed: som afsender vil der fremgå firmanavnet Onlyyou.dk af labelen.

Sådan ser din pakke ud:

Sådan ser labelen på din pakke ud:

 

Diskret betaling
Men hvad så med kontoudskriften, tænker du måske? Bare rolig – du behøver ikke være bekymret for, at din bankrådgiver eller revisor finder ud af, hvad du bruger dine penge på. Vi håndterer din betaling selvfølgelig ligeså diskret som din pakke, og din kontoudskrift vil derfor vise samme firmanavn som pakkelabelen: Onlyyou.dk. Betaler du med MobilePay, vil der stå Sexnetto.dk inde i MobilePay-appen, men på kontoudskriften vil der stadig stå Onlyyou.dk.

 

Sådan ser betalingen ud på din kontoudskrift:

 

Sikker levering
Når din pakke forlader vores lager, sender vi oplysninger vedrørende afsendelse og pakkesporing til din e-mailadresse. Du kan spore din pakke ved at trykke på linket i den tilsendte e-mail eller ved at indtaste det oplyste pakkenummer på PostNords hjemmeside: https://www.postnord.dk/track-trace. Du vil derudover modtage en e-mail fra PostNord med besked om, at der er en pakke på vej til dig. Når pakken er leveret eller ligger klar til afhentning på posthuset, i pakkeboksen eller hos pakkeshoppen, får du besked herom via e-mail og sms fra PostNord.

Følg din pakke fra afsendelse til levering:

Vi gør os altid umage for at sikre, at du modtager dine bestilte varer i upåklagelig stand. Derfor satser vi på kvalitetsemballager og bruger godt med fyld, så intet går i stykker under transporten. Trods alt kan det ske, at en pakke bliver beskadiget undervejs eller forsvinder i PostNords logistiksystemer. Det er selvfølgelig superærgerligt for dig som kunde, men heldigvis er din pakke forsikret. Skulle dette ske for dig, så henvend dig straks til vores kundeservice på telefon 74430888 eller via e-mail til support@sexnetto.dk for at få en erstatning.

Dine varer pakkes med omhu:

 

No risk – more fun
Hos Sexnetto.dk gør vi altid vores bedste for at leve op til dine forventninger i forhold til diskretion og sikkerhed for at give dig en tryg oplevelse. Har du yderligere spørgsmål hertil, eller er der andet, vi kan gøre for dig, står vores kundeservice altid til rådighed – både før og efter dit køb. Er du i tvivl om, hvad du skal vælge, eller fortryder du måske dit valg, hjælper vi dig gerne med at finde det rigtige produkt, så du får det rigtig sjovt med dit nye legetøj, lingeri og hvad dit hjerte ellers begærer.